Poštovani kupče!
Srdačno Vas pozdravljamo i želimo dobrodošlicu u Suzuki obitelj. Naša najveća želja je da Vam vožnja ubuduće predstavlja bezbrižno veselje, te se nadamo kako ćete uskoro iskusiti kvalitetu i pouzdanost kupljenog automobila. K tome, pobrinuli smo se da vaše zadovoljstvo preraste u iznimno dobar osjećaj, odnosno da i u najgoroj situaciji niste sami na cesti – i upravo zbog toga osnovali smo posebnu službu imena, Suzuki asistencija.
Što je Suzuki asistencija?
Ukratko, to je trenutna pomoć u cijeloj Europi, na hrvatskom jeziku!
Suzuki – asistencija je besplatna služba pomoći* koja izlazi iz kruga obveza jamstva i garancija proizvođača Magyar Suzuki Corporation d.d., a koju tvrtka pruža kroz 24 sata svakodnevno svim kupcima novih Suzuki automobila, na području Hrvatske, kao i na dolje navedenim područjima Europe:
Albanija, Andora, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Ceuta, Cipar , Crna Gora, Češka, Danska, Finska, Francuska, Gibraltar, Grčka, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Lihtenštajn, Luksemburg, Mađarska, Makedonija, Malta, Monako, Njemačka, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, San Marino, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Turska (samo europski dio), Ujedinjeno Kraljevstvo, Velika Britanija, Vatikan.
Kada se može koristiti?
Usluga vrijedi tijekom vremenskog perioda od 3 godine, počevši od stavljanja vozila u promet. Ujedno, korištenje naše besplatne
usluge nije obvezatno, odnosno nekorištenje ne ukida druga jamstvena prava.
Suzuki asistencija može se koristiti isključivo u slučaju nastanka kvara koji uzrokuje nemogučnost nastavka vožnje motornog
vozila, a spada u krug jamstvenih obveza. Usluga Suzuki asistencije ne može se koristiti ukoliko je potreba za pomoći nastala:
Usluga se ne može koristiti naknadno, nakon otklanjanja kvara i izričito se ne može pretvoriti u novčana sredstva.
Tko može koristiti ovu uslugu?
Uslugu Suzuki asistencije može koristiti svatko tko posjeduje karticu „Suzuki asistencije”, dakle ne samo vlasnik motornog vozila, već i njegov vozač. Naime, Magyar Suzuki Corporation d.d. pravo korištenja usluge Suzuki asistencije vezuje samo uz prikazivanje kartice Suzuki asistencije. Navedeno omogućuje da i vaša rodbina odnosno prijatelji i u vašem odsustvu spokojno putuju Suzuki automobilom
Kako funkcionira Suzuki asistencija?
Suzuki asistencija odmah nakon telefonskog poziva kreće prema vama radi otklanjanja kvara, te ovisno o udaljenosti, dolazi
u najkraćem vremenskom roku. Ukoliko kvar nije moguće otkloniti na licu mjesta, auto se odvozi u najbliži Suzuki servis.
Što sve pokriva Suzuki asistencija?
Naša usluga pruža mogućnost nastavka putovanja, odnosno pruža pokriće za zamjenski auto, te pokriva troškove smještaja ili
troškove prijevoza, pod uvjetima i uz ograničenja prema Općim uvjetima usluge Suzuki asistencije, važećim u svako doba.
Knjižicu Suzuki asistencija – Opći uvjeti, u PDF formatu, možete preuzeti ovdje